Política de privacidad

Por el volumen y la naturaleza de los tratamientos, el responsable no está obligado a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribir a info@inventapp.net.

a) Formulario de contacto

• Datos: nombre, correo electrónico y, si decides facilitarlos, teléfono, nombre y sector de tu negocio, módulos que te interesan y tu mensaje.
• Finalidad: atender tu solicitud, ponernos en contacto contigo y, si lo pides, mostrarte InventApp y prepararte una propuesta.
• Base legal: tu consentimiento, que prestas al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Conservación: el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, como máximo, un año desde el último contacto si no llegamos a contratar. Si se formaliza una relación comercial, los datos se conservarán mientras dure y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y mercantiles).

b) Asistente virtual (chat)

• Datos: los mensajes que escribes y las respuestas del asistente, junto con un identificador aleatorio de conversación. No te pedimos que te identifiques.
• Finalidad: responder a tus preguntas sobre InventApp y revisar las conversaciones para mejorar el asistente y los contenidos del sitio.
• Base legal: la atención de tu consulta a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD), que no prevalece sobre tus derechos porque no se usan para perfilarte ni para enviarte publicidad.
• Conservación: un máximo de doce meses, salvo que pidas antes su supresión.
• Te pedimos que no introduzcas en el chat datos personales sensibles, de terceros o información confidencial.

c) Correo electrónico y teléfono

• Si nos escribes o llamas directamente, trataremos los datos que nos facilites para responderte, con base en tu solicitud (art. 6.1.b RGPD) y durante el tiempo necesario para atenderla.

d) Seguridad del sitio

• Para evitar abusos y envíos automatizados, la dirección IP se utiliza de forma temporal, en memoria y sin almacenarse, para limitar el número de peticiones. Base legal: interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD y considerando 49).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti, y no utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sin tu consentimiento expreso.

En el formulario, el nombre y el correo electrónico son obligatorios (se marcan con un asterisco) para poder responderte; si no los facilitas, no podremos atender tu solicitud. El resto de los campos son opcionales. Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y que eres mayor de 14 años (art. 7 LOPDGDD).

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que tenemos firmados los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:

• Proveedor de alojamiento y base de datos del sitio web, donde se guardan las solicitudes y las conversaciones.
• Resend (Plus Five Five, Inc., EE. UU.), servicio que nos envía por correo electrónico el aviso de cada solicitud de contacto.
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC), a través de la API de Gemini, que genera las respuestas del asistente virtual a partir de los mensajes que escribes.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), cuando el proveedor está adherido, o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (art. 46 RGPD). Puedes solicitar más información escribiendo a info@inventapp.net.

En cualquier momento puedes ejercer gratuitamente los derechos de:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo.
• Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escribe a info@inventapp.net o por correo postal a C/ Lavaderos, 73, 09007 Burgos (España), indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos (art. 12.3 RGPD).

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado (art. 32 RGPD), como el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS, el control de acceso a la base de datos y la limitación de peticiones automatizadas.

Puedes consultar el uso de cookies y tecnologías similares en la Política de cookies.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o en los servicios del sitio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización.